Termeni si conditii
Politica
de confidentialitate
Societatea noastra se angajează să protejeze intimitatea
clienților săi și își ia foarte în serios responsabilitatea privind securitatea
informațiilor clienților. Vom fi clari și transparenți cu privire la
informațiile pe care le colectăm și la ceea ce vom face cu aceste informații.
De asemenea ne asumam responsabilitatea de a nu vinde, instraina sau face
publice bazele de date ale siteului nostru, acestea pot fi transmise doar
autoritatilor responsabile cu verificarea tranzactiilor comerciale, numai in
scopuri justificate.
Datele personale, ale cumparatorilor, retinute de catre site-ul nostru vor
fii folosite strict in scopul de intocmi acte necesare unei tranzactii,
transport, studii de marketing in cadrul companiei noastre, trimiterii de
informatii legate de oferte, promotii, preturi, site, vouchere cadou si alte
informatii utile strict din cadrul societatii noastre.
Datele personale înseamnă orice informație referitoare la dvs. care ne permite
să vă identificăm, cum ar fi numele dvs., datele de contact, detaliile de plată
și informațiile despre accesul dvs. pe site-ul nostru.
Putem colecta date personale de la dvs. atunci când postati o comanda la noi,
când creați un cont, cand va abonati la newsletter, sau când ne contactați.
Mai exact, putem colecta următoarele categorii de informații:
a. Numele, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon;
b. Istoricul comenzilor dvs.(produse achiziționate, prețuri,
moduri de plată);
c. Informațiile pe care le furnizați despre preferințele dvs. în momentul
comenzii sau in contul dvs.;
d. Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le
direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și
rețele de socializare.
e. In anumite situații, putem colecta datele clienților și prin
mijloace automate. De exemplu, date personale pot fi colectate prin intermediul
cookie-urilor, atunci când clientul interacționează cu reclamele și aplicațiile
mobile sau când vizitează site-urile web și alte sisteme informatice ce se afla
in legatura cu noi. Datele astfel colectate pot include: adresa IP, tipul de
browser, sistemul de operare, locația geografică, adrese URL de redirecționare,
informațiile despre acțiunile întreprinse sau despre interacțiunea cu noi.
Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:
a. Pentru furnizarea produselor și serviciilor pe care le
solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a onora comanda
dvs., inclusiv modificările solicitate legate de comenzi;
b. Pentru a vă contacta în cazul unei schimbări: vă trimitem
informații în legătură cu produsele pe care le-ați solicitat și orice
modificări ale disponibilitatii, caracteristicilor, etc. Informațiile nu au
scop comercial și nu vă puteți dezabona de la ele;
c. Folosim informațiile dvs. de plată în scopuri de contabilitate,
facturare și audit și pentru detectarea și/sau prevenirea oricăror activități
frauduloase;
d. În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs.
pentru a rezolva o dispută sau o revendicare.
e. Securitate, prevenirea/detectarea infracțiunilor: este posibil
să transmitem informațiile dvs. autorităților guvernamentale sau organelor de
aplicare a legii pentru a respecta cerințele legale;
f. Pentru comunicări ale Serviciului de asistență clienți: folosim
datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a
ne îmbunătăți serviciile și experiența dvs. cu noi;
g. Pentru a furniza produse personalizate: folosim datele dvs.
pentru a furniza informații care credem că vă interesează înainte, în timpul și
după finalizarea comenzii dvs.;
h. Marketing: din când în când, este posibil sa va contactam cu
informații despre oferte promoționale și produse auxiliare prin intermediul
comunicărilor online. Cu toate acestea, veți avea opțiunea de a vă abona sau
dezabona de la astfel de comunicări, in sectiunea newsletter.
Vom procesa datele dvs. personale numai în cazul în care avem o bază legală
pentru a face acest lucru. Baza legală va depinde de motivele pentru care am
colectat și pentru care trebuie să folosim datele dvs. personale.
În cele mai multe cazuri, va trebui să procesăm datele dvs. personale pentru a
le putea introduce în sistemul de contabilitate si in legatura cu firmele de
curierat(Urgent Cardus, Fancourier, DPD)
Doar copiii cu vârsta de cel puțin 16 ani pot să-și dea consimțământul. Pentru
copiii sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al
tutorilor legali ai copiilor. Astfel, copiii sub 16 ani nu vor putea deschide
un cont pe site-ul nostru. Vom șterge orice cont creat de un copil sub 16 ani,
de îndată ce ne este adus la cunoștință acest lucru.
Nu vom păstra datele dvs. mai mult decât este necesar pentru a îndeplini scopul
pentru care sunt prelucrate. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată,
luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale,
scopurile pentru care le prelucrăm și dacă putem atinge aceste scopuri prin
alte mijloace.
Atunci când nu mai avem nevoie de datele dvs. personale, le vom șterge sau
distruge în siguranță. De asemenea, vom lua în considerare dacă și cum putem
minimiza în timp cantitatea de date personale pe care le folosim și dacă putem
asigura anonimitatea datelor dvs. personale astfel încât acestea să nu mai fie
asociate cu dvs. sau să vă identifice, caz în care putem folosi acele
informații fără a vă notifica ulterior.
Respectăm proceduri stricte de securitate în stocarea și dezvăluirea datelor
dvs. personale și pentru a le proteja împotriva pierderii, distrugerii sau
deteriorării accidentale.
Este posibil ca noi să dezvăluim informațiile dvs. unor terțe părți de
încredere în scopurile stabilite în această Politică de confidențialitate.
Solicităm tuturor părților terțe să dispună de măsuri tehnice și operaționale
de securitate adecvate pentru a vă proteja datele personale, în conformitate cu
legislația UE privind normele de protecție a datelor.
Datele dvs. personale pot fi comunicate altor companii din grupul nostru. De
asemenea, putem împărtăși datele dvs. personale cu următoarele terțe părți în
scopul descris în această Politică de confidențialitate:
a. Autoritățile guvernamentale, organismele de aplicare a legii,
autoritățile de reglementare pentru a respecta cerințele legale;
b. Companiile de curierat partenere ce trebuie să furnizeze
serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi Urgent Cargus, Fancourier, DPD;
c. Furnizorii de servicii de încredere pe care îi folosim pentru a
ne gestiona afacerea, cum ar fi societatea care ofera serviciile de
contabilitate, furnizorii de servicii de cloud;
d. Companiile de carduri de credit și de debit care vă facilitează
plățile către noi și de screening antifraudă, care ar putea necesita informații
pentru a procesa plata sau a asigura securitatea operațiunii dvs. de plată;
e. Consultanți sau parteneri externi care oferă asistență
societății (de ex. avocați externi)
f. Partenerii noștri de încredere terți auxiliari (identificați pe
site-ul nostru) care oferă produse și servicii legate de vanzari pentru site-ul
nostru: Dacă alegeți să cumpărați produsele sau serviciile noastre oferite de
terțe părți pe site-urile proprii, cum ar fi Compari.ro, Allshops.ro,
Shopmania.ro, Cauti.ro, Price.ro, Bizoo.ro, ați putea fi client al nostru și al
acestor terțe părți, iar noi și partenerii noștri putem colecta și împărtăși
informații despre dvs., cum ar fi detaliile de contact și informațiile dvs. de
facturare. Nu suntem răspunzători pentru utilizarea de către terți a datelor
dvs. personale atunci când o astfel de utilizare este permisă pentru propriile
lor scopuri. Vă rugăm să consultați politicile acestora de confidențialitate
pentru informații suplimentare.
g. Afiliați: datele personale pot fi comunicate societăților
afiliate, în scopul desfășurării activităților curente și de afaceri
Ca regulă, noi nu vom comunica datele personale ale clientului unei terțe părți
care intenționează să le utilizeze în scopuri de marketing direct.
Toate datele colectate la înregistrare în secțiunea Contul meu vor fi procesate
în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Înțelegem importanța luării unor măsuri suplimentare pentru protecția
intimității și siguranța copiilor.
Atunci când utilizarea datelor dvs. personale se bazează pe acordul dvs., aveți
opțiunea de a vă retrage consimțământul de prelucrare și de a șterge datele
dvs. personale în orice moment făcând clic pe butoanele „ștergere” din contul
dvs.
Păstrăm informațiile dvs. personale cuprinse în contul dvs atâta timp cât
dețineți contul. Rețineți că perioadele generale de păstrare se aplică tuturor
datelor personale pe care le colectăm pentru a finaliza o comanda a dvs., sau
pentru că avem o obligație legală de le procesa.
Utilizăm un software pentru a monitoriza traficul clientului și utilizarea
paginii de internet pentru a ne ajuta să dezvoltăm designul și configurația
paginilor de internet. Acest software nu ne permite să captăm informațiile
personale ale clientilor.
În anumite circumstanțe, prin lege aveți dreptul:
Să solicitați informații despre faptul că deținem informații personale despre
dvs. și, dacă da, despre ce informații este vorba și de ce le deținem/folosim.
Să solicitați accesul la informațiile dvs. personale (cunoscută sub denumirea
„solicitare de acces persoană vizată”). Acest lucru vă permite să primiți o
copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să verificați
dacă le procesăm în mod legal.
Să solicitați corectarea informațiilor personale pe care le deținem în legătură
cu dvs. Acest lucru vă permite să corectați orice informații incomplete sau
inexacte pe care le deținem despre dvs.
Să solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să
ne cereți să ștergem sau să eliminăm informațiile personale acolo unde nu
există motive întemeiate pentru a continua să le procesăm. De asemenea, aveți
dreptul să ne solicitați să ștergem sau să eliminăm informațiile dvs. personale
în cazul în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea
mai jos).
Să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs. personale în cazul în care ne
bazăm pe un interes legitim (sau pe cel ale unei terțe părți) și există ceva
despre situația dvs. specifică care vă face să doriți să obiectați asupra
prelucrării pe acest motiv. De asemenea, aveți dreptul să faceți obiecții în
cazul în care prelucrăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing
direct.
Să vă opuneți cu privire la luarea automată a deciziilor, inclusiv analiza
profilului, adică să nu faceți obiectul niciunei decizii automate prin
utilizarea informațiilor dvs. personale sau a analizei profilului dvs.
Să solicitați restricții în ceea ce privește procesarea informațiilor dvs.
personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm procesarea
informațiilor personale despre dvs., de exemplu, dacă doriți ca noi să stabilim
acuratețea sau motivul procesării acestora.
Să solicitați transferul informațiilor dvs. personale într-o formă electronică
și structurată către dvs. sau către o altă parte (cunoscută în mod obișnuit ca
drept la „portabilitatea datelor”). Acest lucru vă permite să preluați datele
dvs. de la noi într-un format utilizabil electronic și să vă puteți transfera
datele către o altă parte într-un format utilizabil electronic.
Să vă retrageți consimțământul. În circumstanțele limitate în care ați dat
acordul dvs. pentru colectarea, procesarea și transferul informațiilor dvs.
personale într-un anumit scop, aveți dreptul să vă retrageți în orice moment
consimțământul pentru prelucrarea respectivă. Odată ce primim notificarea că
v-ați retras consimțământul, nu vom mai procesa informațiile dvs. în scopul sau
scopurile pentru care v-ați dat acordul inițial, cu excepția cazului în care
avem altă bază legitimă în acest sens.
Dacă doriți să exerciți oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o
cerere completata online la sectiunea Contact, sau să trimiteți un e-mail, sau
o scrisoare la adresa noastra postala. Dreptul de dezactivare se poate exercita
si prin urmarea instrucțiunilor pentru dezactivare din comunicările de
marketing relevante, sau in cont se pot modifica preferințele de activare/dezactivare
din secțiunea relevantă de editare a contului.
Clientul va primi în continuare comunicări administrative de la noi, precum
confirmări ale comenzilor sau notificări cu privire la activitățile din contul
său (de ex. confirmări de cont și modificări de parolă), chiar dacă renunță la
primirea comunicărilor de marketing.
Este posibil să trebuiască să solicităm informații specifice pentru a vă
confirma identitatea și pentru a vă asigura dreptul de acces la informații (sau
pentru a vă exercita celelalte drepturi). Aceasta este o altă măsură de
securitate adecvată pentru a ne asigura că informațiile personale nu sunt
divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească.
În cazul clienților persoane juridice, în scopul prelucrării datelor personale
ale utilizatorilor săi conform celor menționate mai sus, vom obține acordul
expres al titularului de cont pentru tipurile de prelucrări de date personale
sau pentru categorii de date personale pentru care legea impune o asemenea
condiție. în acest sens, clientul persoană juridică se obligă ca înainte de a
transfera date personale ale utilizatorilor și ale persoanei de contact către
noi, să obțină consimțământul acestora pentru prelucrările efectuate de către
noi în executarea contractului și pentru prelucrările de date menționate în
articolele anterioare. Transferând datele personale ale utilizatorilor și ale
persoanei de contact către noi, clientul persoană juridică atestă că a fost
obținut consimțământul utilizatorilor și al persoanei de contact pentru prelucrarea
datelor lor personale de către noi conform prevederilor de mai sus și își asumă
întreaga responsabilitate în legătură cu aceasta.
Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate
cu legislația privind protecția datelor din Romania si UE.
Politica noastră de confidențialitate se poate schimba din când în când, iar
orice modificare a declarației vă va fi comunicată printr-un e-mail sau
printr-o notificare pe site-ul nostru.
Politica de utilizare a cookie-urilor
Această pagină de internet folosește module cookie pentru a ne permite să
îmbunătățim serviciile pe care vi le oferim și să furnizăm anumite funcții pe
care le puteți găsi utile. Acestea pot include module cookie ale partenerilor
media și de publicitate care sunt salvate pe dispozitivul dvs. atunci când
vizitați pagina noastră sau aplicația.
Modulele cookie sunt fișiere text mici care sunt transferate pe hard drive-ul
computerului dvs. prin browserul web pentru a ne permite să vă recunoaștem
browserul și a ne ajuta să monitorizăm vizitatorii paginii noastre de internet;
astfel, acestea ne permit să înțelegem mai bine produsele și serviciile care vi
se potrivesc cel mai bine. Un modul cookie conține datele dvs. de contact și
informații care ne permit să vă identificăm computerul atunci când ne răsfoiți
pagina, pentru a vă ajută să finalizați comanda. Majoritatea browserelor web
acceptă automat modulele cookie, dar, dacă doriți, puteți schimba aceste setări
de browser acceptând, respingând și ștergând module cookie. Secțiunea „Ajutor”
a barei de instrumente din majoritatea browserelor vă va spune cum să
împiedicați acceptarea de modulelor cookie noi de către browser, cum să setați
browserul să vă înștiințeze când primiți un modul cookie nou sau cum să
dezactivați complet modulele cookie. Dacă alegeți să modificați aceste setări,
este posibil să constatați că anumite funcții și caracteristici nu vor
funcționa conform așteptărilor. Modulele cookie pe care le folosim nu
detectează nicio informație stocată pe computerul dvs.
Pentru anumite activităţi de bază este nevoie de cookie-uri. De exemplu,
folosim cookie-uri pentru păstrarea produselor în coşul de cumpărături, chat în
timp real, analiza vizitatorilor, folosind software-ul Google Analytics,
colectăm date anonime despre vizitele pe site-ul nostru, cum ar fi paginile
vizualizate, pentru a păstra preferinţele tale şi pentru a îţi oferi conţinut
şi publicitate.
Prin aceste cookie-uri sunt reţinute preferinţele fiecărui utilizator pe site,
astfel încât nu mai este necesară setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Informaţiile dobândite prin intermediul cookie-urilor sunt anonime şi nu vor fi
legate de datele cu caracter personal. Nu trimitem aceste informaţii către nici
o parte terţă pentru uzul ei independent.
Dacă vrei să blochezicookie-urile, unele funcţionalităţi ale site‑ului vor fi
oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncţionalităţi sau erori în
folosirea site-ului nostru.
Cele mai multe browsere sunt setate implicit să accepte cookie-uri, dar ai
posibilitatea să modifici setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile,
iar dacă te razgandesti poti să accepţi din nou cookie-urile.
Pretul produselor
Toate preturile afisate pe site-ul www.SnapStore.ro
sunt exprimate in RON si contin toate taxele. Orice comanda plasata prin
intermediul www.SnapStore.ro, telefonic sau la adresa de e-mail, are valoare
contractuala conform legislatiei in vigoare. Indiferent de modalitatea aleasa
de catre client pentru plasarea comenzii, el trebuie sa fie de acord cu termenii
si conditiile de pe site, intelegand totodata valoarea contractuala a fiecarei
comenzi efectuate.
Livrarea produselor
Livrarea produselor catre
dumneavoastra se face prin curierat rapid. Pentru a ne asigura ca procesul de
livrare se face in bune conditii si la termenele specificate, am incheiat
contracte cu cei mai buni furnizori de servicii de curierat rapid, si anume
Urgent Cargus.
Costul unei expeditii de 1kg este 15 lei cu
Urgent Cargus, pentru localitatile din zonele fara kilometri suplimentari.
Pentru coletele mai grele se plateste 1 leu pentru fiecare kg in plus, iar
pentru cele ce se vor livra in zone cu kilometri suplimentari se mai adauga 5
lei/expeditie.
Termenul de livrare de regula este de 24 -48 ore
sau 1-2 zile lucratoare.
Toate comenzile efectuate pe www.SnapStore.ro se
confirma telefonic inainte de expediere.
Plata produselor
Plata produselor se poate face la primirea
coletului, ramburs - fara costuri suplimentare pentru dumneavoastra.
Pozele de prezentare
Am incercat ca pozele postate pe site sa prezinte,
intocmai produsul la care acestea fac referire. Atunci cand apare modelul
nou pentru un produs, se poate intampla, ca pana reusim sa updatam pozele sa
existe unele diferente, dar acestea sunt in general ale cutiilor de prezentare.
Politica de returnare
Conform legislatiei in vigoare din Romania, puteti sa
returnati produsele cumparate de pe site-ul nostru in termen de 14 zile de
la livrare. Legislatia se aplica doar persoanelor fizice si acestea au dreptul
returneze fara invocarea vreunui motiv.
Potrivit O.U.G 34/2014, consumatorul are dreptul sa
notifice in scris www.SnapStore.ro ca doreste sa renunte la cumparare, fara
penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la
primirea produsului.
Returul produselor se accepta sub urmatoarele conditii:
Returnarea trebuie sa se faca in maxim 14 zile de la primirea coletului.
Produsele trebuie sa fie in ambalajul original si sa nu prezinte semne de uzura.
Produsele trebuie sa aibe toate etichete atasate si documentele insotitoare.
Costurile de transport dus-intors vor fi suportate de client.
In cazul in care doriti sa returnati produsele primite va
rugam sa ne contactati inainte telefonic sau prin e-mail la adresa contact@SnapStore.ro
pentru a stabili detalile de returnare.
Daca produsul returnat este deteriorat sau prezinta clare
semne de utilizare astfel incat nu va putea fi vandut ca produs nou ne rezervam
dreptul de a refuza primirea produsului. Rambursarea contravalorii produsului
se va face in termen de maxim 7 zile de la receptionarea returului. Banii se
returneaza intr-un cont bancar.
Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonarea si dezabonarea la newsletterul
site-ului SnapStore.ro este voluntara si implica acceptarea urmatorilor termeni:
Toate mesajele pe care le veti primii de la SnapStore.ro sunt ca urmare a
abonarii d-voastra la newsletter si intreg continutul mesajului este
proprietatea SnapStore.ro fiind astfel guvernat de aceleasi reguli ca si siteul.
Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste
comunicarea comerciala, iar d-voastra aveti oricand posibilitatea de a va
dezabona urmand instructiunile din partea de jos a mesajului primit.
Trimiterea de catre abonatii la newsletter catre o terta parte a informatilor
comerciale primite de la SnapStore.ro este permisa doar cu asumarea deplina a
raspunderii de catre abonati. Mesajele primite pe o astfel de cale nu sunt
considerate a fi comunicari comerciale directe de la SnapStore.ro si ca atare
nu sunt supuse legii comertului electronic.
Functionarea siteului
Dat fiind faptul ca siteul este gazduit de serverele unei
terte parti, nu vom putea fi facuti responsabili pentru eventualele erori de
functionare indiferent de natura lor. Totodata SnapStore.ro nu raspunde de
continutul sau natura siteurilor la care se ajunge prin legaturi de pe siteul
www.SnapStore.ro .
Comentariile utilizatorilor
Utilizatorii care plaseaza pe site
comentarii referitor la produsele comercializate o vor face pe propria
raspundere si vor garanta ca au toate drepturile asupra continutului publicat.
SnapStore.ro isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a
nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen sau calomnios.
SnapStore.ro nu va purta responsabilitatea si nici nu va
putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune
produse de asemenea comentarii, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a
responsabilitatii ca si restul continutului de pe site. Orice comentariu plasat
de catre utilizatori pe site echivaleaza cu acordarea catre SnapStore.ro a
dreptului nelimitat, gratuit, irevocabil si netransmisibil de a modifica,
reproduce sau adapta sub orice forma continutul fara nici un fel de instiintare.
Raspunderi asumate
SnapStore.ro nu este responsabila de
nelivrarea la timp a produselor atata timp cat intarzierea este datorata unei
terte parti.
SnapStore.ro nu garanteaza in nici un fel continutul si
functionarea site-ului. Descrierile si imaginile aflate pe site sunt cu titlu
informativ iar societatea noastra nu garanteaza eventualele erori, lipsuri sau
alte aspecte prezente pe site care pot duce la o percepere relativ diferita de
realitate a produselor (nuante produs, texturi material etc.). Totusi echipa
noastra incearca continuu sa va ofere cat mai multe detalii concludente despre
produse si poze de calitate superioara astfel incat sa va puteti forma o parere
cat mai pertinenta despre fiecare produs.
SnapStore.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi
facut vinovat pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor
achizitionate prin intermediul siteului.
Ambalarea produselor in vederea expedierii acestora catre
client se va face de asa natura incat produsul sa nu se deterioreze la
transport.
Preturile produselor si a transportului pot fi
modificate oricand fara o instiintare prealabila, insa aceste modificari nu se
vor aplica comenzilor deja confirmate dar nelivrate.
Imposibilitatea confirmarii telefonice a comenzii duce la
anularea ei automata intr-un interval de maxim 5 zile.
In situatia ivirii unei erori in redactarea pretului sau a unei
alte informatii legate de un produs clientii care au comandat respectivul
produs vor fi notificati referitor la eroare iar in cazul in care nu sunt de
acord cu modificarile aduse comanda va fi anulata.
In cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoarea a
produselor, SnapStore.ro se face responsabil fata de client doar cu valoarea
sumei achitate de acesta pentru comanda efectuata. Garantiile oferite pentru
produsele de pe site sunt garantiile oferite de catre importator/producator.
Garantii
Garantia produselor difera in functie de
categoria de produs si se refera la perioada in care consumatorul beneficiaza
de reparatii gratuite din partea producatorului/importatorului. Produsele
comercializate de noi sunt produse cu durata medie de utilizare situata intre
30 de zile si un an, iar garantia se acorda in conformitate cu aceasta durata.
Pentru informatii detaliate in legatura cu termenul exact de garantie pentru
fiecare produs, va rugam sa cereti detalii in momentul comenzii.
Garantia unui produs este valabila atata
timp cat produsul a fost utilizat conform instructiunilor de folosire ce i-au
fost remise de catre comerciant odata cu produsul, si la care este indreptatit
conform OG21/1992 (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de
instructiuni/utilizare. Aceste documente vor fi remise doar pentru produse cu
folosinta indelungata. In cadrul acestui termen producatorul repara,
inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003,
Art.11, Alineat 2. Repratiile se vor efectua in maxim 15 zile de la comunicare.
Dispozitii finale
Nevaliditatea sau nulitatea uneia dintre
clauzele expuse anterior nu atrage dupa sine anularea valabilitatii intregului
contract. Cumpararea de produse de pe acest site echivaleaza cu acordul asupra
termenilor si conditilor expuse anterior si are valoare contractuala.